פייסבוק השביתו לי את החשבון – מה לעשות עכשיו?

מה לעשות כשפייסבוק השביתו לך את החשבון? אל תתייאש!

אז דמיינו את הסיטואציה: אתם מתעוררים בבוקר, ממתינים לרגע שבו תתחברו לעולם הגדול של פייסבוק, ופתאום – הפלא ופלא! החשבון שלכם הושבת. אולי אתם מרגישים כמו ילד שהשאיר את משחק הווידיאו שלו בפאשה של הקטנוע של אבא? אל דאגה, חברים! יש דרכים לשוב לשורות!

למה פייסבוק עושה את זה? מה קרה שם באמת?

כדי להבין מדוע פייסבוק החליטה להכות בחשבון שלכם, קודם כל נבין איך פייסבוק בעצם פועל. הרי זה כמו להבין את המנגנון של הכספת בבנק – ישנם שלושה מפתחות, ודלת הכספת סגורה מצד אחד. אז מה יכול לגרום להשבתת חשבון?

• הפרות כללים: ייתכן והעליתם תוכן שמפר את תקנון הקהילה. אכן, לפעמים פוסט אחד לא חכם יכול להוביל לסגירה רגעית.
• חשדויות על פעילות חשודה: פתאום פייסבוק שם לב שאתם מתכתבים עם יותר מדי אנשים באותו רגע – חתימה על קמפיין או אולי סתם שיחת חולין? ואם פתאום כולם מתחילים ללחוץ 'לייק' על הפוסטים שלכם, לא הייתם מתרגשים?
• פריצה! הם פשוט חושבים שמישהו "שיחק" עם החשבון שלכם – מתכנן להרוויח מהפלטפורמה, מה שלא מקובל.

מה עושים עכשיו?! הדרך להשבת החשבון שלך

אז נניח שזיהיתם את הבעיה; לא, זה לא הזמן להתאבדות וירטואלית. הזמן לא דוחק בלכם, וכך גם השלבים לחזרה מרשימה.

שלב 1: תרגישו את הכאב

קודם כל, תנשמו עמוק. אנחנו מבינים שזה עצוב כמו להיות הדמוקרטיה בסוריה – אבל צריך להרגיש ולא להחמיר את המצב.

שלב 2: בדוק את המייל שלך

ככל הנראה יש מייל מעצבן שממתין לך, אחת מהודעות פייסבוק. אם לא מצאתם, בדקו גם את תיקיית הספאם (זה המקום שבו ההודעות המפוקפקות עושות מסיבת קוקטייל). היה מישהו שכתב לכם מדוע החשבון הושבת?

שלב 3: פנו לשירות הלקוחות

אם המייל לא עוזר, הכניסו את כובע השחיין שלכם וצללו למעמקי דפי התמיכה של פייסבוק. דאגו להיות חביבים; לבקש סליחה על חטאים עבריים (כן, גם אם לא עשיתם כלום!).

שלב 4: חכו וחבקו את עצמכם

חכו לתגובה שלהם. לפעמים הם יגיבו לכם כמו רקב שעצבן תולעים – מהר מאוד, ולפעמים ייקח זמן, אז אל תהיו לחוצים!

שאלות ותשובות – מה קורה עכשיו?

ש: מה יקרה אם לא אתקבל בחזרה?

ת: אם לא קיבלת את החשבון, תוכל לנסות לבקש סיוע מחברים – או לפנות לתמיכה בכיוון אחר, גם פלטפורמות אחרות יכולות לעזור.

ש: כמה זמן לוקח להחזיר את החשבון?

ת: זה מאוד משתנה, תלוי במצב – זה יכול לקחת בין 24 שעות למשך כשבועיים, במקרה הגרוע ביותר.

ש: האם אני יכול לפתוח חשבון חדש?

ת: לא מומלץ! הדבר עשוי להיראות כמו חידוש, אבל זה בצעד ההפוך מכניס לכם בעיות בטיחות וסיכון לחשבונכם.

ש: האם נעשתה טעות? מה לעשות אם זאת הייתה טעות?

ת: לשלוח פנייה עקבית תמיכה אינה יודעת להפרות – תפנה אליהם!

ש: האם אני יכול לשים עדויות גיוס לתוכנה?

ת: בהחלט, כל התראה שמגיעה לידי פייסבוק יכולה לעזור.

בסוף היום, מה החשיבות של פייסבוק בחיינו?

גם אם חשבונכם הושבת, אל תשכחו שהגאדג'טים שלכם, האפליקציות, החייגים והנגנים – לא יעלמו ברגע. פייסבוק היא לא באמת הדבר – אתם המדרכה כדי להיות מדברים על עולמות אחרים. אבל, זהו עוד שלב בקומדיה המזרח תיכונית, אז אל תדאגו!

בנימה חיובית, תזכרו – גם בלי פייסבוק, יש עוד עולמות מסתוריים לשטוח בהם ולקיים קשרים. אז סעו חדשות לפלטפורמות אחרות את הרעיון שלכם, ותמיד תעזרו לצייני החברה שלכם!

יאללה, נמשיך לעדכן את העמודים שלנו, והכול יהיה בסדר!