ערעור על השבתת חשבון פייסבוק והזכויות שלכם

איך להפעיל את עמוד הפייסבוק שלך מחדש: מדריך חכם לשחרור חשבון שהושבת

כמה פעמים הייתה לך תחושה שהעולם מתמוטט כשפייסבוק הודיעה לך שהחשבון שלך הושבת? כנראה יותר מפעם אחת. אם אתם כמו רוב האנושות, אתם מכירים את התסכול הזה: עשרות משפחות שמחכות לתמונות מחגי משפחה, קבוצות מפתח שחייך נמשכים אליהם וגם התוכן שהכנתם בקפידה – כל אלה נקברים ברקע של “החשבון שלך הושבת”. אז מה עושים עכשיו?

מה הסיבה לההשבתה בכלל?

לפני שנכנסים לפרטי השחרור, כדאי להבין קודם כל את הסיבות להשהיה. כאן יש כמה סיבות נפוצות:

• חשד לעבירה על מדיניות פייסבוק – תכנים לא מתאימים (שוב, לא אתם!)
• דיווחים מאנשים אחרים – כי תמיד יהיו כאלה שדווקא רוצים להתרברב במשהו אחר
• פעילות חשודה – חשבון נעול או שנפרץ ואולי גנבתם מקלות מלמילא!

כמובן שהמילה 'חשוד' פה מאוד משונה, אבל אנחנו לא במדינת פולש, אלא על המדיה החברתית. הדבר המאכזב כאן הוא כי פעמים רבות ההשבתה תקרה בלי אזהרה ונצטרך להיות נחושים כדי להחזיר את הכתובת הווירטואלית שלנו למסלול.

אז איך נגרום לפייסבוק לשנות את דעתה?

בעוד מישהו חושב על לעבור למנוי של טוויטר, יש כאן מספר צעדים פשוטים שיכולים לסייע:

1. מדוע החזירו את עצמכם? הראו ״אני אמת״

אם אתם רוצים להתחיל את התהליך, קודם כל רעיונתיכם לכתיבה והסבירו מדוע החלטתכם לשוב לפייסבוק. העלו טיעונים שאי פעם דיברתם עם פייסבוק או אנשים עם שיתופי פעולה אטרקטיביים. לא, זה לא תסריט מהעיגול הקולנועי, אבל זה בהחלט שווה!

2. נתגבר על הבירוקרטיה – פנייה לתמיכה

לפעמים זה מרגיש כמו לחכות לתשובה ממשרד הפנים, אבל אל תיתנו לזה להרתיע אתכם! שלחו מייל עם כל פרט שיכול לתמוך בכם, כמו:

• פרטי החשבון המלאים
• תכנים שהיו באחריותכם
• עדים להיותם של הדברים

3. לא יפגעו במדיה שלנו! עמידו מעבר להנחיות

כשאתם מקבלים את ההודעה על ההשבתה, קראו את הכתוב שיטתי. ההתנהלות שלכם בפוקנציה מאוד חשובה – להבין מה קרה ובמה זה נוגע למדיניות וזכויות. אולי תהיה לכם קשר קרוב עם ההנחיות של פייסבוק ועליכם להצהיר זאת.

כיצד נתקדם לעבר שחרור?

כדי להצליח, אתם צריכים להבין שאתם שחקנים במגרש גדול – אז יש עוד כמה טיפים שיכולים להסייע:

• מוכנות להוכיח את זהותכם – היו מוכנים לספק הוכחות לזהות שונות אם תתבקשו.
• כנות זה שם המשחק – היו תכליתיים וגלויים. לא צריך לחיות בסרט!
• בקשו שיתוף פעולה – ייתכן מאוד שאתם לא לבד! אולי יש מישהו אחר עם בעיה דומה.

שאלות ותשובות – הווה מתוך חוויות העבר

ש: מדוע פייסבוק השביתו לי את החשבון?

ת: בדרך כלל הסיבות הן הפרות של המדיניות – תכנים, פעילות חשודה או בעיות עם חשבונות שהשתמשו בכינוי.

ש: איך אני יכול לדעת אם ניתן לשחזר את החשבון שלי?

ת: ברוב המקרים ניתן לפנות לפייסבוק באופן ישיר ולשאול.

ש: כמה זמן לוקח לקבל תשובה?

ת: זה תלוי במצב, אבל לפעמים זה יכול לקחת ימים עד שבועות.

ש: מה עלי לעשות אם פייסבוק לא חוזרים אלי?

ת: אתם יכולים לנסות לשלוח פניות נוספות וכן לבדוק את פרטי החשבון שלכם שוב.

ש: האם פייסבוק מחזירים חשבונות שהושבתו באופן קבוע?

ת: תלוי מאוד במקרה ואי ההשבה של החשבון. יש מקרים בהם זה לא ניתן, חבל שכך.

סיכום הגן!

הטכנולוגיה קידמה אותנו הרבה, במידה רבה – גם כשמדובר בפייסבוק. זה יכול להיות מתסכל להיאבק על חשבון שהושבת, אבל בעזרת צעדים הנכונים, הרבה סבלנות ורצון טוב, בהחלט אפשר להציל את החשבון. אז לא תחמיצו את התמונות ממשחקי הכדורגל, מסיבות העבודה ודאגת המשפחה – תתאמצו להחזיר את עצמכם!

והכי חשוב – שלא נישאר לבד! אתם לא צריכים לסבול בשקט. תשתפו את החוויה שלכם, חפשו עזרה ותשמעו שאחרים חוו חוויות דומות. כי בחיים, כמו בחיים – זה לא לבד!