דוגמאות להתעמרות בעבודה שכולם צריכים להכיר

התעמרות בעבודה: התופעה שמשתיקה חיוכים

התעמרות בעבודה היא לא סתם מילה יפה לאור העבודה קשה של לא מעט ישראלים. זהו נושא שמטריד לא רק את העובדים עצמם, אלא גם את המנהלים, את הארגונים ואת תרבות העבודה כולה. אז מה זו התעמרות בעבודה, איך מזהים אותה ומה ניתן לעשות נגד התופעה? גייסתי את כוחות הקסם שלי כדי לחשוף את כל מה שצריך לדעת על הנושא הזה.

מה זו התעמרות בעבודה ואיך היא מגיעה אליכם?

נתחיל עם השאלה הפשוטה – מה היא התעמרות בעבודה? ובכן, מדובר בהתנהלות שמטרתה לגרום לעובד להרגיש לא נעים, לא ראוי ובמקרים קיצוניים – לא רצוי. זה עשוי לכלול:

• חוקים לא כתובים שהופכים את הקולגות לתחרותיים בצורה קיצונית.
• מנהלים שלא יודעים להוקיר תודה, או שמבקרים בצורה לא במקומה.
• לחץ קבוע או ציפיות בלתי אפשריות.
• שיחות על הגב ובדיחות שלא מביאות לתוצאות.

כשהעבודה הופכת למקום שלא נעים להיות בו – זה מתואר כהתעמרות. אבל למה אנו מדברים על זה בכלל? התעמרות בעבודה, מעבר להיותה סבלה של העובד, משמעה גם פגיעה ברווחת הארגון, מקום עבודה עם מחזורי עבודה גבוהים יותר, מעורבות נמוכה יותר ותחושה כללית של תסכול.

שאלות ותשובות חמות על התעמרות בעבודה

• ש: מה ההבדל בין בוס קשה לבין התעמרות בעבודה?
  ת: בוס קשה יכול להיות מה שמכונה "הדרכה קפדנית", אבל ההתעמרות היא כשרגשות הפגיעה לא משאירים מקום לצד החיובי.
• ש: איך אפשר לזהות אם אני מתמודד עם התעמרות?
  ת: אם אתם מרגישים יותר רע ממה שטוב לכם בעבודה, קיבלתם הערות שליליות בצורה קבועה או שמישהו מסביבכם עושה תחושות לא נעימות– כדאי לבדוק את העניין.
• ש: האם התעמרות בעבודה יכולה להשפיע על הבריאות שלי?
  ת: בהחלט. חוויות בעבודה שליליות יכולות לגרום לחרדה, דיכאון ואף לבעיות פיזיות.

ביקורת חברתית או תופעה בלתי נמנעת?

כשהבוס שלכם יושב במשרד עם משקפי שמש ובודק את האימיילים שלו בו-זמנית בעוד אתם עוסקים בלפתור בעיות קשות במשרד, האם הוא רואה אתכם? או שהכי גרוע, אולי הוא נהנה כשאתם נאבקים? לא חסרות דוגמאות למנהלים שעדיין חיים בעידן של "בוס- עלול", וזה לא תמיד סביר או הגיוני.

כאשר מדובר על מנהלים עם סטנדרטים גבוהים אך ענייניים, יש לרוב מקום להבנה ולשיתוף פעולה. אך יש ויש מנהלים שלא מתחשבים בתנאים ההולמים של העבודה וגם משאירים את העובדים בתחושת חוסר ברירה. ישנם כיום מחקרים ועדויות על האמון הנמוך במנהל – מה שמוביל למצב בו תופעות ההתעמרות מצטברות.

מתי לשים גבולות?

שימו לב, גבולות הם חשובים כמו שוקולד בסוף יום לחוץ. כשאתם מרגישים שנייר העבודה התפזר לעברכם או כאשר פנו אליכם בזלזול, חשוב להעמיד את הרגליים על הקרקע. לא תמיד תצטרכו לעמוד על הראש כדי להיראות מעל לשולחן העבודה. שימו לב מתי האווירה משתנה והתחילו לגלות תעוזה.

מה אפשר לעשות כדי להילחם בהתעמרות?

אז יש לכם חסרונות בעבודה? מה עושים לעניין? יש כמה דרכים שיכולות לעזור. אתם יכולים:

• לדבר על זה: אל תחששו לפנות למישהו ותפו על תחושותיכם. זה מתחיל בשיחה ואז אפשר להעצים את זה בצורה יותר רחבה.
• לחפש תמיכה: חברים, קולגות ואפילו עמיתי עבודה יכולים להוות שורש תמיכה.
• לתעד את המקרה: כאשר מתמודדים עם התעמרות, תעדו את כל ההתנהגויות המטרידות שאתם חווים.
• לדעת מתי להימנע: אם אתם מבינים שאין פתרון, לפעמים כדאי לחפש עבודה חדשה. כן, זה קשה, אבל זכרו שבריאותכם קודמת לכל!

שאלות ותשובות נוספות לשיפור חיי העבודה

• ש: האם יש חוק להגנה מפני התעמרות בעבודה?
  ת: בישראל גם אם יש חוקים, לא תמיד קל לאכוף אותם.
• ש: איך ניתן לחנך מנהלים בנושא?
  ת: זה מתחיל בהכשרות והדרכות שמדגישות את החשיבות של רוח צוות.
• ש: כי לא כל מדינה מכירה בכך?
  ת: נכון, מדובר בתופעה עולמית אך רמות המודעות משתנות.

סיכום: התעמרות בעבודה – לא רק בעיה אישית

תופעת ההתעמרות בעבודה אינה נוגעת רק לעובדים או למנהלים, אלא נוגעת לכל המערכת. חשוב להיות מודעים ולהתחיל ולשתף פעולה, לדון ולחפש פתרונות. לא מדובר רק במקום העבודה, זה גם על עתידנו כאנשים ובריאותנו הנפשית. כשם שביום קר אנחנו עוטים מעיל, כך גם במהלך העבודה חשוב להיות עם נשקנו – עליו להיות חזק ונחוש לצאת למלח